Информация о порядке и сроках возврата товара.
Гарантии и возврат товара
Интернет-магазин работает в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и Постановлением Правительства Российской Федерации «Об утверждении правил продажи товаров по образцам» от 21.07.1997 г. № 918.
Сроки гарантии
Срок гарантии определяется Производителем и исчисляется с даты получения товара Покупателем.
Обмен и возврат товара
В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, не считая дня его покупки (согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», статьи 26.1 о Дистанционном способе продаже товаров). Для этого необходимо чтобы:
• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару.
• Товар являлся товаром надлежащего качества (не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
• Товар не входил в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55).
• Возврату не подлежат: предметы личной гигиены (зубные щетки, заколки, резинки и тд), парфюмерно-косметические товары, чулочно-носочные и бельевые изделия (в т.ч пижамы), непериодические издания (книги, брошюры, открытки, альбомы, календари, буклеты и тд), пищевые продукты, граффити продукция (маркеры, краска, лаки и тд), наручные и карманные электронные и механические часы.
• При возврате заказа в интернет-магазине расходы на доставку не компенсируются.
При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем произвести обмен товара, или вернуть денежные средства.
При онлайн-заказе эти требования подкрепляются следующими действиями:
• При обмене или возврате товара необходимо написать письмо в нашу службу поддержки info@c-2.online
• Вещи необходимо отправить на обратный адрес (высылается по требованию клиента), вложив сопутствующее письмо
• Посылка должна быть отправлена без наложенного платежа
• Возврат денежных средств или обмен осуществляется после того, как посылка с возвратом вернулась на склад интернет-магазина
• Для возврата денежных средств клиент обязан предоставить следующую информацию:
1. Наименование банка
2. Расчетный счет
3. БИК банка
4. ФИО
• Стоимость доставки не учитывается (за исключением случаев заводского брака или Вами получен товар ненадлежащего качества)